配送ポリシー

当店では、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、以下の配送ポリシーを定めています。

【ご注文の処理・発送準備】

ご注文およびお支払いの確認後、通常1～3営業日以内に発送準備を行います。

土日祝日、繁忙期、その他の事情により、発送準備に通常よりお時間をいただく場合があります。

【配送期間】

商品発送後、通常5～8日程度でのお届けを予定しております。

天候、交通事情、配送会社の状況、繁忙期、配送先地域、その他やむを得ない事情により、お届けまでの日数が前後する場合があります。

【送料】

1回のご注文金額が12,000円（税込）以上の場合、送料無料です。

12,000円（税込）未満の場合、全国一律900円（税込）の送料をいただきます。

【配送先について】

ご注文の際は、郵便番号、住所、氏名、電話番号などの配送先情報を正確にご入力ください。

住所の入力間違い、情報不足、長期不在などにより商品をお届けできない場合、再配送にお時間をいただくことがあります。

【配送状況について】

商品発送後、追跡情報が利用可能な場合は、メール等で配送情報をご案内いたします。

【商品の破損・誤配送について】

商品到着時に破損、へこみ、汚損、商品違い、数量違いなどの問題が確認された場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、交換、返品または返金等の対応をいたします。

返品・交換の条件を満たしている場合、必要な送料は当店が負担いたします。

【配送遅延について】

天候、自然災害、交通事情、配送会社の状況、繁忙期、その他やむを得ない事情により、商品の発送または配送が遅れる場合があります。

【商品が届かない場合】

通常の配送期間を過ぎても商品が届かない場合は、下記までお問い合わせください。配送状況を確認のうえ対応いたします。

販売業者
ＤＦＲＧ合同会社

運営責任者
小倉栄理子

メールアドレス
wyw3883@gmail.com

電話番号
070-8415-9922