返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換・返金ポリシーを定めています。

【返品・交換について】

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品または交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。確認後、返品方法および返送先についてご案内いたします。

【商品に不良・破損・誤配送がある場合】

お届けした商品に初期不良、破損、へこみ、汚損、商品違い、数量違いなどの問題がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品の状態を確認したうえで、返品、交換または返金にて対応いたします。

返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

【お客様都合による返品・交換】

お客様都合による返品・交換をご希望の場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品条件を満たしている場合、返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けできない場合があります。

・商品到着後7日を経過した場合
・商品を使用された場合
・お客様の責任により商品に破損、傷、へこみ、汚損等が生じた場合
・商品本体、蓋、パッキン、その他の付属品を紛失または破損した場合
・商品タグ、説明書、包装等を紛失または破損した場合
・商品または付属品の状態が著しく損なわれている場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合

【返金について】

返品商品を受領し、商品の状態および返品条件を確認した後、返金手続きを行います。

返金が承認された場合、原則としてご注文時にご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。

クレジットカード会社や決済サービスの処理状況により、返金が実際に反映されるまで一定の日数を要する場合があります。

【交換について】

交換をご希望の場合は、商品の在庫状況を確認したうえで対応いたします。

交換対象の商品が在庫切れの場合は、返金にて対応させていただく場合があります。

【返品時の送料】

返品・交換の条件を満たしている場合、返品・交換に必要な送料は当店が負担いたします。

返品方法および返送先については、お問い合わせ後にご案内いたします。

事前のご連絡なく商品を返送することはお控えください。

【返品・交換・返金のお問い合わせ】

返品、交換または返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。

販売業者
ＤＦＲＧ合同会社

運営責任者
小倉 栄理子

所在地
〒195-0076
東京都町田市金井ヶ丘4丁目31番1-207号

メールアドレス
wyw3883@gmail.com

電話番号
070-8415-9922